Les représentants des usagers, des relais essentiels pour les patients dans les Vosges
À Châtel-sur-Moselle comme à Épinal, les représentants des usagers agissent au quotidien pour informer, écouter et accompagner les patients et leurs proches. Deux événements récents ont mis en lumière leur rôle essentiel dans l’amélioration de la prise en charge et le respect des droits des usagers du système de santé.
Dans les établissements de santé, les représentants des usagers jouent un rôle essentiel pour faire entendre la voix des patients et de leurs proches. À travers leur écoute, leur actions sur le terrain et leur participation aux instances hospitalières, ils contribuent chaque jour à améliorer la qualité de l’accompagnement et le respect des droits des usagers.
Deux événements récents dans les Vosges ont mis en lumière leur engagement.
Le 22 avril à Châtel-sur-Moselle, à l’occasion de la Journée européenne des droits en santé, une journée d’information a été organisée au centre hospitalier des Trois-Rivières afin de sensibiliser les résidents et les patients à leurs droits fondamentaux. Des ateliers autour de la bientraitance, des maladies chroniques ou encore de la prise en charge des patients ont permis de nombreux échanges.
Patrick Contassot, représentant des usagers pour l’Udaf des Vosges, était présent pour répondre aux questions et accompagner les patients dans la compréhension de leurs droits. Cette action a rappelé combien il est important que chacun puisse trouver une écoute et des interlocuteurs capables de l’aider à exprimer ses besoins ou ses difficultés dans son parcours de santé.
Au Centre Hospitalier Émile-Durkheim d’Épinal, deux journées d’échanges consacrées aux droits en santé ont également été organisées aux côtés de l’équipe Relations Usagers et des représentants des usagers. Ces temps de rencontre ont permis de mieux faire connaître les droits des patients, de répondre aux interrogations des usagers et de favoriser le dialogue avec les patients et leurs proches autour des enjeux de la prise en charge en santé.
Le 14 mai la signature du projet des usagers 2026-2030 est venue concrétiser un important travail mené conjointement entre les équipes hospitalières et les représentants des usagers. Ce projet vise notamment à renforcer l’écoute des patients, améliorer la visibilité de leurs droits et favoriser le dialogue avec les professionnels de santé.
À Épinal comme à Remiremont, les représentants des usagers recueillent quotidiennement les remarques, les interrogations ou les difficultés rencontrées par les patients et leurs proches. Leur présence permet de faire remonter les besoins du terrain et de participer activement à l’amélioration des politiques de prise en charge.
Christine Vauthier, représentante des usagers pour l’Udaf des Vosges à Épinal, participe pleinement à cette mission d’écoute et de médiation au service des patients.
Souvent méconnu, le rôle des représentants des usagers est pourtant indispensable. Ils constituent un lien précieux entre les patients, les familles et les établissements de santé, avec un objectif commun : garantir une prise en charge plus humaine, plus attentive et respectueuse des droits de chacun.
Des postes de représentants des usagers sont actuellement à pourvoir dans différents centres hospitaliers du département. Si vous souhaitez vous engager pour défendre les droits des usagers du système de santé et contribuer à améliorer le parcours des patients, n’hésitez pas à contacter l’Udaf des Vosges.
Photos @VosgesMatin
