Prestations et droits des familles

Point Info Famille

Anonyme et gratuit le Point Info Famille apporte des réponses juridiques à vos questions sur la vie quotidienne et familiale.

Offre de service
Contact
Conseils

Notre offre de service

Ouvert à tous, le Point Info Famille est un lieu d’accueil, un service téléphonique ou en ligne :

d’écoute, d’accueil et d’information sur les droits et les démarches administratives dans tous les domaines de la vie quotidienne de votre famille ;
d’orientation vers les dispositifs d’aide les plus adaptés à vos besoins.

De la naissance à la prise en charge des ascendants, quelles que soient vos questions, n’hésitez pas à venir nous rencontrer.

Son objectif :

Favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et de simplifier leurs démarches quotidiennes.
Orienter les familles vers les dispositifs d’aide aux familles et à la parentalité les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
Mettre à disposition des familles une information générale de qualité, précise et actualisée.
Mettre en réseau les informations territoriales en direction des familles et faire connaître chaque acteur départemental dans une démarche réciproque.

Parfois les familles sont perdues au milieu de sources d’informations éparses, complexes et parfois contradictoires. Ce lieu-ressource essentiel est pour l’Udaf un moyen concret de simplifier la vie des familles.

Chiffres clefs du Point Info Famille

617

Demandes en 2023

Les champs d’action du PIF :

Droit de la Famille : Divorce, séparation, succession, pension alimentaire, filiation…
Droit Immobilier : Litiges propriétaire/locataire, restitution du dépôt de garantie, régularisation des charges, délai congé, augmentation du loyer, non-paiement du loyer, travaux, décence du logement…
Consommation : Résiliation d’un contrat (Assurance, téléphonie, internet, énergie, mutuelle santé…), application de garantie, livraison, factures, devis…
Surendettement : Aide à la constitution du dossier et accompagnement tout le long de la procédure.
Banque : Recouvrement créances, crédit…
Droit du travail
Droit pénal
Exécution d’un jugement
Aide juridictionnelle
Diverses démarches administratives et aides sociales
Fonctionnement associatif
…