Usurpation d’identité : comment s’en protéger et réagir ?

Qu’est-ce que l’usurpation d’identité ?

L’usurpation d’identité consiste à utiliser, sans son accord, l’identité ou les données personnelles d’une autre personne dans un but malveillant. Un fraudeur peut également se faire passer pour un organisme officiel, comme une banque, la CAF, les impôts ou encore une société de livraison, afin de récupérer des informations personnelles.

Avec les informations obtenues, un usurpateur peut notamment :

• ouvrir un compte bancaire
• souscrire un crédit à votre nom
• ouvrir une ligne téléphonique
• créer des comptes sur les réseaux sociaux
• fabriquer de faux documents
• utiliser votre identité pour commettre certaines infractions

Comment repérer une usurpation d’identité ?

Il n’est pas toujours facile de s’apercevoir immédiatement que son identité a été utilisée. Certains signes doivent toutefois vous alerter.

Vous pouvez par exemple :

• recevoir une demande de remboursement pour un crédit que vous n’avez jamais souscrit
• découvrir une inscription dans un fichier de la Banque de France
• constater que votre compte bancaire est bloqué ou que son fonctionnement a été modifié
• vous voir refuser un crédit sans en comprendre la raison

Comment protéger ses documents personnels ?

La première précaution consiste à limiter la circulation de vos informations personnelles.

Nos conseils :

• sécuriser votre ordinateur, votre téléphone et vos espaces de stockage
• éviter de publier inutilement des informations personnelles sur internet et les réseaux sociaux
• rendre inutilisables les documents contenant des informations sensibles avant de les jeter
• ne pas confier l’original de votre pièce d’identité à un tiers
• vérifier à qui vous envoyez un document et vous assurer que cet envoi est réellement nécessaire

Pensez au filigrane

Lorsque vous devez transmettre une copie de votre pièce d’identité ou d’un justificatif, il peut être utile d’y ajouter un filigrane précisant l’usage du document, par exemple : « Document transmis pour la location du logement situé à… ».

Cela limite le risque que votre document soit réutilisé dans un autre contexte. Le service public Filigrane Facile permet notamment d’ajouter gratuitement un filigrane sur une pièce d’identité ou un autre document.

Que faire si votre identité a été usurpée ?

Si vous découvrez une utilisation frauduleuse de votre identité, il est important d’agir rapidement.

Vous pouvez notamment :

• déposer plainte
• prévenir vos banques et autres établissements financiers
• signaler l’usurpation aux plateformes sur lesquelles elle a eu lieu
• faire renouveler les pièces d’identité utilisées par les fraudeurs si nécessaire
• conserver toutes les preuves : messages, captures d’écran, courriels, documents ou adresses de sites internet

Vous pouvez également contacter la Banque de France afin de vérifier si des incidents ont été déclarés à votre nom dans certains fichiers bancaires ou consulter le fichier FICOBA pour vérifier les comptes ouverts à votre nom.

Des services pour vous aider :

Plusieurs dispositifs officiels peuvent vous orienter selon la situation :

• Cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir des informations et être guidé dans vos démarches
• THESEE pour certaines escroqueries commises sur internet
• Perceval en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire
• le 3414 pour contacter la Banque de France
• le 116 006, numéro d’aide aux victimes

Le Point Conseil Budget peut vous accompagner :

Une usurpation d’identité peut avoir des conséquences importantes sur votre situation bancaire et votre budget, notamment lorsqu’un crédit ou un compte a été ouvert frauduleusement à votre nom.

Si vous rencontrez des difficultés financières ou avez besoin d’être accompagné dans vos démarches, le Point Conseil Budget de l’Udaf des Vosges peut vous informer et vous orienter.